Garanzia e restituzione

Garanzia e restituzione

Siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti con severi controlli di qualità. Per offrirti ulteriore tranquillità, offriamo anche una garanzia di restituzione per 30 giorni per ogni ordine. Acquista in sicurezza e goditi una fantastica esperienza di shopping!




Articoli restituibili




Gli articoli che possono essere restituiti / rimborsati o scambiati entro 30 giorni dalla ricezione devono seguire i criteri indicati di seguito:


1. Articoli difettosi danneggiati / rotti o sporchi all'arrivo.


2. Articoli ricevuti nella taglia / colore errati.


3. Articoli non lavati, mai indossati e non utilizzati che non hanno soddisfatto le tue aspettative entro 30 giorni dalla ricezione.




Articoli non restituibili




Non accetteremo resi nelle seguenti condizioni:


1. Articoli al di fuori del periodo di garanzia di 30 giorni.


2. Articoli lavati, usurati, usati o usati in modo improprio.




Note: Tutti i resi devono essere autorizzati dal nostro team tramite il Centro assistenza. Gli articoli restituiti senza un modulo di reso merce (RMA) non saranno accettati.






Processo di restituzione e tempistiche




Segui attentamente la nostra procedura di reso per ridurre al minimo eventuali ritardi:


1. Se il tuo articolo è restituibile (vedi sopra), ti preghiamo di inviare un ticket nel nostro Centro assistenza indicando:


Numero d'ordine


Nome del prodotto


un motivo per ritornare


2.Il nostro team di assistenza clienti risponderà alla tua richiesta entro 24 ore e ti fornirà un Modulo di reso merce (RMA) insieme al nostro indirizzo di ritorno.


3.Si prega di restituire l'articolo secondo le nostre istruzioni sul modulo RMA e inviarci la prova di reso sotto forma di numero di tracciamento e una ricevuta di reso valida.


4. Dopo aver ricevuto gli articoli restituiti, ti invieremo un'email e organizzeremo uno scambio o un rimborso entro 3 giorni.




Si prega gentilmente di attendere tra 3-6 giorni lavorativi affinché il nostro team di assistenza post vendita possa elaborare la tua richiesta. Successivamente, si prega di notare i seguenti tempi di rimborso:


Per i rimborsi con carta di credito, si prega di consentire tra 7-14 giorni lavorativi per l'elaborazione della transazione.


Per i rimborsi PayPal, attendere fino a 48 ore affinché la transazione venga visualizzata nel tuo account.


Per i rimborsi di Wallet (credito negozio), si prega di consentire 24 ore per l'aggiornamento del proprio account.






Costi e indirizzo di spedizione per la restituzione




Miriamo a offrire servizi a beneficio di tutti i nostri clienti fedeli. Tutti gli altri nostri clienti in tutto il mondo possono tornare al nostro magazzino. Ti preghiamo di contattarci sempre prima di restituire gli articoli inviando un biglietto per ottenere un modulo R.M.A (Return Merchandize Authorization) con il relativo indirizzo.




1. Tutte le spese di spedizione sono a carico del cliente. Ciò include le spese di spedizione per un reso o uno scambio. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.


2. Si prega di contattare l'ufficio postale locale per confermare l'effettiva tassa di spedizione per la restituzione. Ti consigliamo di utilizzare il metodo di posta aerea registrato più economico disponibile.